任何商業模式之所以成立,不但要對(duì)用(yòng)戶有好處,也(yě)要對(duì)商家有好處。自然,那些被搶走可(kě)營銷用(yòng)戶時(shí)間的(de)APP,勢必會對(duì)小程序保持警惕。
小程序在一夜之間成爲一個(gè)熱(rè)門話(huà)題。微信更新之後,隻要有開發者登錄小程序後台,并在“開發管理(lǐ)”頁面點擊了(le)“發布”按鈕,就會有一個(gè)小程序,降臨到這(zhè)個(gè)世界上。眼下(xià),關于小程序的(de)各種議(yì)論已經非常多(duō)。那麽,從商業上來(lái)看,小程序與當下(xià)中國移動互聯網的(de)生态是什(shén)麽關系呢(ne)?
現在的(de)中國移動互聯網,充斥著(zhe)各種營銷行爲,像無處不在的(de)推送、廣告、優惠券等,往往令用(yòng)戶煩不勝煩。小程序卻反其道而行之,沒有推送,不能分(fēn)享到朋友圈,處處都顯示出它在拒絕營銷。這(zhè)樣做(zuò)的(de)初衷很好,将程序的(de)功能回歸于服務,服務就是服務、用(yòng)完即走,非常純粹。不過,無法忽視的(de)卻是,問題的(de)另外一面是營銷的(de)經濟本質,或者說動力機制,是通(tōng)過資源的(de)互換,使得(de)不同資源獲得(de)更高(gāo)的(de)邊際效用(yòng)。
小程序是一種減負思維
顯然,錢是效用(yòng)最大(dà)化(huà)的(de)。但有時(shí)候,返給用(yòng)戶5元錢現金,不如把這(zhè)些錢集結起來(lái),換取另一種資源,再以某種優惠的(de)形式,返給用(yòng)戶。比如,用(yòng)戶不能用(yòng)5元錢買到電影(yǐng)票(piào),商家卻可(kě)以用(yòng)低價買到閑時(shí)大(dà)量電影(yǐng)票(piào),再分(fēn)發出去,使得(de)一部分(fēn)用(yòng)戶獲益。這(zhè)個(gè)過程,由于技術無法精确識别需要的(de)人(rén),往往采取群發形式,按概率獲得(de)用(yòng)戶。用(yòng)戶在這(zhè)個(gè)過程中,會受到一定的(de)打擾,但同時(shí)也(yě)會獲益,否則可(kě)以選擇删掉這(zhè)個(gè)APP。通(tōng)過這(zhè)種資源互換,APP獲得(de)自身的(de)利益,這(zhè)就是目前大(dà)量工具性APP生存的(de)方式。而這(zhè)類營銷,正是中國移動互聯網的(de)生存之基。
這(zhè)種情況在某種程度上,是因爲付費很難發生,外部條件、社會習(xí)慣,都不見得(de)會接受付費的(de)方式。消費者不願意付費,但可(kě)能願意忍受一點營銷。這(zhè)種情況下(xià),小程序橫空出世。不過,當小程序擠壓掉那些營銷,也(yě)就意味著(zhe)消滅了(le)舊(jiù)生态。
從這(zhè)個(gè)角度上來(lái)說,小程序可(kě)能會是互聯網生态的(de)轉折點。小程序的(de)思維,是一種減負的(de)思維,讓信息減少,讓你的(de)注意力集中。這(zhè)種思維會慢(màn)慢(màn)成爲互聯網産品設計的(de)主流。
小程序對(duì)簡單APP是巨大(dà)打擊
事實上,對(duì)于非常低頻(pín)(低頻(pín)率使用(yòng))的(de),無法立足用(yòng)戶手機的(de)企業,小程序是一個(gè)好事情。因爲對(duì)這(zhè)些企業來(lái)說,反正無法擁有自己的(de)APP;相反,用(yòng)了(le)小程序,會增加用(yòng)戶時(shí)間,增加營銷機會。對(duì)于高(gāo)頻(pín)(高(gāo)頻(pín)率使用(yòng))APP來(lái)說,它們雖然沒有被卸載之憂,但需要在損失一定可(kě)營銷、高(gāo)體驗的(de)用(yòng)戶時(shí)間,與多(duō)一個(gè)渠道帶來(lái)的(de)利益之間權衡。而對(duì)于中間的(de)夾層,也(yě)就是使用(yòng)頻(pín)次一般,簡單的(de)、工具類APP來(lái)說,小程序不啻爲一個(gè)打擊,因爲小程序會搶了(le)它們可(kě)營銷的(de)用(yòng)戶時(shí)間。
以當下(xià)熱(rè)門的(de)共享單車爲例,用(yòng)戶對(duì)共享單車有需求、有依賴。重度用(yòng)戶就不說了(le),一般使用(yòng)頻(pín)率不高(gāo)的(de)用(yòng)戶也(yě)還(hái)得(de)在自己手機上留一個(gè)APP。不過,有了(le)小程序,這(zhè)些用(yòng)戶就完全不用(yòng)保留APP了(le)。而隻要有一個(gè)競争對(duì)手做(zuò)了(le)小程序,共享單車的(de)任意一方都不可(kě)能不跟進。本來(lái)作爲工具類的(de)APP,共享單車的(de)轉化(huà)并不容易,現在用(yòng)戶時(shí)間全部轉移到小程序裏面去了(le),勢必可(kě)營銷的(de)用(yòng)戶時(shí)間會進一步減少。對(duì)于此類APP,小程序的(de)到來(lái),沖擊是顯而易見的(de)。
任何商業模式之所以成立,不但要對(duì)用(yòng)戶有好處,也(yě)要對(duì)商家有好處。自然,那些被搶走可(kě)營銷用(yòng)戶時(shí)間的(de)APP,勢必會對(duì)小程序保持警惕。因爲足夠“小”,所以小程序本身就意味著(zhe)隻留得(de)下(xià)核心、有用(yòng)的(de)功能。不過,就眼下(xià)而言,隻有提供好的(de)内容,創造更多(duō)更美(měi)好的(de)事物(wù),用(yòng)戶才會買單。如果這(zhè)一步做(zuò)到了(le),大(dà)規模卸載APP的(de)時(shí)候也(yě)就到了(le)。